プライバシーポリシー

01取得する情報

お問い合わせフォームでは、お名前、電話番号、メールアドレスを受け取ります。任意で入力・選択されたご相談内容、郵便番号、整理するお住まいの住所、整理する場所、サービス、間取り・整理する範囲、希望時期、状況別ページから引き継いだ相談のテーマも受け取ります。また、受付番号、情報の利用への同意、受付日時を記録します。

ご相談内容には、対応に必要な範囲の情報をご記入ください。ご家族など、ご本人以外の情報を含める際は、共有する内容をご確認ください。

02情報の利用目的

お預かりした情報は、以下の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせへの回答、ご相談内容の確認・ご連絡
• ご希望のサービス、お見積もりや日程に関するご案内
• お問い合わせの受付・対応履歴の管理、不正な送信への対応

03第三者への提供・業務の委託

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

サイトの運営やご相談への対応に必要な範囲で、情報の取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、委託する内容に応じて個人情報の取扱いを確認し、必要な監督を行います。

住所の入力を補助するため、入力された郵便番号（7桁の数字のみ）を、郵便番号から住所を検索する外部サービス（zipcloud）へ送信します。郵便番号以外の情報は送信しません。

04情報の管理と保管

フォームから受け取った情報を、サイトの公開ページに表示することはありません。暗号化された通信を利用し、情報の取扱いを必要な範囲に限定するなど、漏えい・紛失・不正な利用を防ぐための管理を行います。

ご相談への対応や法令上の保管義務などを踏まえ、情報を保管する必要性を見直します。利用する必要がなくなった情報は、適切な方法で消去するよう努めます。

05開示・訂正・利用停止等のご相談

ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止などをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

ご本人からのお申し出であることを必要な範囲で確認し、関係法令に従って対応します。ご相談内容を確認するため、受付番号やお問い合わせ時のメールアドレスを伺うことがあります。

06サイト閲覧時の情報

本サイトの配信・アクセス管理には外部のサービスを利用しています。これらのサービスでは、通信の安全性確保やアクセス管理のため、Cookie等や通信に関する情報が使用される場合があります。

お問い合わせフォームでは、機械による迷惑送信を防ぐため Cloudflare Turnstile を利用しています。確認のために、ブラウザや通信に関する情報が Cloudflare 社へ送信されます。現在、本サイト独自の広告配信・アクセス解析タグは設置していません。新たに導入する場合は、取得する情報と利用目的に応じて本方針を更新します。

07本方針の見直し

情報の取扱いや関係法令の変更に応じて、本方針を見直します。変更後の内容は、このページに掲載します。